Due colleghe, un carrello usato e una promessa da mantenere
Nel 2017 Fiorenza Baldelli e Ludovica Pettenella hanno lasciato l'hotel di via Indipendenza e hanno aperto la loro impresa. Il carrello era di seconda mano. La promessa era semplice: lavorare bene e mandare sempre le stesse persone.
Nove anni, quattro tappe
Non abbiamo mai avuto un piano di espansione. Ogni passo è arrivato perché qualcuno ci ha chiesto di più.
Il primo cliente
Un bilocale vicino a Santo Stefano. Due persone, un carrello, sei ore di lavoro e un preventivo scritto a mano.
Il primo condominio
Un amministratore ci affida le scale di un palazzo in via Saragozza. Dopo tre mesi ce ne affida altri due.
La sede di via Garibaldi
Un magazzino per prodotti e macchine, e un telefono a cui risponde sempre una persona.
Undici persone, nessun subappalto
Tutto il personale ha un contratto regolare e un corso di formazione sui prodotti e sulla sicurezza.
Come lavoriamo, senza slogan
Quattro abitudini che teniamo da sempre. Le trovate anche scritte nel preventivo.
Le stesse persone, ogni volta
Chi entra in casa vostra la prima volta ci torna la seconda. Se qualcuno manca, vi avvisiamo prima e presentiamo la sostituta.
Prodotti che si possono leggere
Ogni detergente ha l'etichetta in vista. Se avete allergie o animali, scegliamo insieme quelli giusti.
Il prezzo prima del lavoro
Il preventivo elenca ogni voce. Se durante l'intervento serve altro, ve lo chiediamo prima di farlo.
Ripasso se manca qualcosa
Dopo 48 ore vi chiamiamo. Se trovate un angolo dimenticato, torniamo e lo sistemiamo senza costi.
Chi vi risponde al telefono
Quattro persone tengono in piedi il lavoro di tutte le altre. Le potete chiamare per nome.
Fiorenza Baldelli
Responsabile squadreOrganizza i turni e fa i sopralluoghi. Di solito è lei a rispondere.
Aurelio Zanotelli
Prodotti e macchineSceglie i detergenti e controlla le macchine ogni lunedì mattina.
Ludovica Pettenella
Uffici e condominiSegue i contratti e parla con gli amministratori e con i responsabili degli studi.
Ermanno Sgargi
Controllo qualitàPassa dopo l'intervento e compila la scheda di controllo, punto per punto.
Volete conoscerci di persona?
Passiamo da voi per un sopralluogo di 20 minuti. Vedete chi siamo e noi vediamo cosa serve alla vostra casa o al vostro ufficio.