Il nostro standard, scritto per intero
Molte imprese dicono «lavoriamo bene». Noi mettiamo per iscritto cosa facciamo, con cosa e in che ordine. Così potete controllare, e noi non possiamo fare finta.
Scheda di controllo
- Cucina: piano e lavello sgrassati
- Bagno: calcare tolto, sanitari disinfettati
- Camere: polvere e pavimenti
- Vetri interni senza aloni
- Sacchi cambiati, luci spente
Cinque regole che non si negoziano
Dall'alto verso il basso
Prima mensole e lampadari, poi i mobili, infine i pavimenti. La polvere cade: se laviamo il pavimento per primo, dobbiamo rifarlo.
Un colore, una zona
Panni rossi per i bagni, gialli per i sanitari, blu per i vetri, verdi per la cucina. Non si scambiano mai, per non portare lo sporco da una stanza all'altra.
Prodotti come da etichetta
Diluiti nelle dosi indicate, senza mescolarli tra loro. Più prodotto non vuol dire più pulito, vuol dire più residui.
Non si sposta nulla senza motivo
Se dobbiamo spostare un oggetto per pulire sotto, lo rimettiamo dove era. Le carte sulla scrivania restano come le avete lasciate.
Nessuna sostituzione a sorpresa
Se la persona di sempre non può venire, vi avvisiamo il giorno prima e vi presentiamo chi la sostituisce.
Cosa usiamo, dove e dove no
Un prodotto giusto su una superficie sbagliata fa danni. Per questo scriviamo anche dove non lo usiamo.
| Prodotto | Dove lo usiamo | Dove non lo usiamo |
|---|---|---|
| Detergente neutro | Piani, ante, pavimenti | Nessuna esclusione: è il più delicato |
| Anticalcare all'acido citrico | Rubinetti, box doccia, sanitari | Marmo e pietra naturale |
| Sgrassatore alcalino | Cucina, cappe, forni | Alluminio e superfici verniciate delicate |
| Disinfettante a base alcolica | Maniglie, tastiere, telefoni | Legno lucido, schermi non indicati |
| Detergente per vetri | Vetri, specchi, acciaio | Superfici porose |
Le schede di sicurezza di ogni prodotto sono a vostra disposizione su richiesta.
Il controllo dopo ogni intervento
Prima di andare via, la squadra passa in ogni stanza con questa lista. Provate a togliere una spunta: vedete cosa succede al punteggio.
Volete vedere la scheda su casa vostra?
Al sopralluogo compiliamo insieme la lista con le stanze che avete. Poi decidete.